サプライチェーンの混乱がグローバルなEコマースに影響を及ぼしている–知っておくべきこと

特定の種類の製品や材料へのアクセスを困難にしているサプライチェーンの問題について少なくとも少し聞いたことがあると思います であり、世界中で製造と出荷の遅延を引き起こしています。パンデミックに関連する消費者需要の変化、労働者の不足、世界的に相互接続された経済に対するCOVIDの波及効果などの要因の合流によって作成された、「大規模なサプライチェーンの混乱」現代世界の予測不可能性の高まりの象徴になります。

WISKII Shipping

これらの問題はグローバルであり、あらゆるタイプとサイズのプロジェクトに影響を及ぼしています。

Shopifyには、この混乱の影響が今後のプロジェクトの計画を変更したり、すでに進行中のプロジェクトの履行遅延を引き起こしたりする形で定着し始めているクリエイターがいることを私たちは知っています。グローバルなサプライチェーンを構成する人、リソース、商品、サービスの複雑なネットワークに依存するクリエイターの場合、プロジェクトを進めるための最善の方法について疑問に思うかもしれません。

まず、あなたが一人ではないことを知ってください。これらの問題は、世界のあらゆる地域のあらゆる業界のあらゆる種類のクリエイターによって経験されています。あなたの支持者の多くが今ではこれらの合併症に精通していることも知っておいてください。多くの人は、通常よりも納期が遅くなることが予想され、スケジュールが長くなるのは必ずしも計画が不十分なためではなく、誰もが制御できない要因によるものであることをすでに認識しています。

とはいえ、適切な期待を設定し、あなたとあなたの仕事に手を差し伸べることを熱望しているすべての興奮した支援者との間のストレスの可能性を軽減するために行うことを強くお勧めすることがいくつかあります。

まだ立ち上げていない場合は、計画に配送遅延を組み込みます。

プロジェクトをまだ立ち上げていない場合は、以前に考えていたよりもはるかに多くの見積もり配信を延長することを検討する必要があります。私たちの調査によると、顧客は報酬が遅れるとそれを嫌いますが、推定納期が長くなっても、製品を購入する意欲に悪影響を与えることはありません。言い換えれば、彼らが前もって何を期待するかを知っている限り、顧客は通常、待たなければならないことにあまり悩まされることはありません。

明らかに、報酬の推定配信をどれだけ延長する必要があるかは、実行しているプロジェクトの種類、作成しているアイテムの数、製造の複雑さ、および場所によって異なります。からの生産を調達します。エナメルピンなどの一部の小さな商品の納期は、現時点ではそれほど遅れていないようですが、書籍からハードウェアに至るまでの商品は、通常よりも配達に数か月かかる可能性があるという報告があります。配送の遅延はあなたのコントロールの及ばないことを知って、あなたの推定配達を設定するときは現実的にしてください。自分に余分な時間を与えます。また、過大な約束と過小配信よりも、過小な約束と過大配信の方が常に優れていることを忘れないでください。

キャンペーンが実施されている場合、または現在プロジェクトの遂行に取り組んでいる場合は、過剰なコミュニケーションを行ってください。

顧客とのコミュニケーションを強化することは常に良い考えです。人々が過去に楽しんでいたかもしれないよりも遅い達成時間に最終的に寄与するかもしれない要因について、オープンで、正直で、積極的で、そして明確であってください。繰り返しになりますが、多くの顧客はすでに世界的なサプライチェーンの混乱に関する最近のニュースに精通していますが、彼らはあなたから直接聞いて、何を期待するかについて正直な評価を得ることを高く評価します。

たとえば、Lululemonと WISKII Active は最近、支援者に最新情報を投稿しました。これは、彼らが扱っているサプライチェーンの問題について優れたコミュニケーションを行うことを目的としています。

wiskii

お客様の場合は、サポートを延長してください。

あなたが顧客であり、これを読んでいる場合は、まず第一に、創造的なプロジェクトの実現を支援していただきありがとうございます。それは素晴らしいことであり、あなたはそれをするのに素晴らしいです。そして、素晴らしくて素晴らしくあるという精神で、あなたが支援したプロジェクトを持っているShopifyのクリエイターに少し余分な恵みを与えてくれることを願っています。平時でも、何か新しく、創造的で、野心的なものを作り、提供することは、やりがいのあることです。当面は、クリエイターがプロジェクトを提供するのに少し時間がかかる場合がありますが、しっかりと保持する場合は、通常、待つ価値があります。

今すぐ購入