공급망 혼란이 글로벌 전자 상거래에 영향을 미치고 있습니다 – 알아야 할 사항

특정 종류의 제품 및 자재에 접근하기 어렵게 만드는 공급망 문제에 대해 적어도 조금은 들어보셨을 것입니다., 전 세계적으로 제조 및 배송 지연을 유발합니다. 팬데믹 관련 소비자 수요 변화, 근로자 부족, 코로나19가 전 세계적으로 상호 연결된 경제에 미치는 파급 효과를 비롯한 여러 요인이 결합하여 생성된 "Great Supply Chain Disruption"은 현대 세계의 증가하는 예측 불가능성의 상징이 됩니다.

WISKII Shipping

이러한 문제는 전 세계적으로 발생하며 모든 유형과 규모의 프로젝트에 영향을 미치고 있습니다.

Shopify에는 이러한 혼란의 영향이 차기 프로젝트에 대해 계획 중인 타임라인을 변경하거나 이미 진행 중인 프로젝트의 이행이 지연되는 방식으로 영향을 받기 시작하는 크리에이터가 있다는 것을 알고 있습니다. 글로벌 공급망을 구성하는 사람, 자원, 상품 및 서비스의 복잡한 네트워크에 의존하는 제작자라면 프로젝트를 진행하는 가장 좋은 방법에 대해 궁금해할 것입니다.

먼저, 당신이 혼자가 아니라는 것을 아십시오. 이러한 문제는 전 세계의 모든 산업 분야에서 모든 종류의 제작자가 경험하고 있습니다. 또한 많은 후원자들이 지금쯤이면 이러한 합병증에 익숙할 것입니다. 많은 사람들이 평소보다 배송 시간이 늦어질 것으로 예상되며, 일정이 더 긴 것은 계획이 잘못되었기 때문이 아니라 통제할 수 없는 요인 때문이라는 사실을 이미 알고 있습니다.

하지만 적절한 기대치를 설정하고 귀하와 귀하의 작업에 손을 대는 것을 열망하는 모든 열성적인 후원자 사이의 스트레스 가능성을 완화하기 위해 우리가 적극 권장하는 몇 가지 일이 있습니다.

아직 출시하지 않았다면 계획에 배송 지연을 추가하십시오.

아직 프로젝트를 시작하지 않았다면 이전에 생각했던 것 이상으로 예상 납품을 연장하는 것을 고려해야 합니다. 우리의 연구에 따르면 고객은 보상이 지연되는 것을 좋아하지 않지만 예상 배송 시간이 길어도 제품 구매 의향에 부정적인 영향을 미치지는 않습니다. 즉, 고객이 미리 무엇을 기대해야 하는지 알고 있는 한 일반적으로 기다려야 하는 번거로움이 없습니다.

분명히, 예상 보상 제공 기간을 얼마나 연장해야 하는지는 수행 중인 프로젝트의 종류, 생산 중인 품목의 수, 제조의 복잡성 및 위치에 따라 다릅니다. 에서 생산을 소싱합니다. 에나멜 핀과 같은 일부 소형 품목의 처리 시간은 현재 크게 지연되지 않는 것으로 보이지만 책에서 하드웨어에 이르기까지 다양한 제품이 배송되는 데 평소보다 몇 개월이 더 걸릴 수 있다는 보고가 있습니다. 배송 지연은 통제할 수 없음을 알고 있으므로 예상 배송을 설정할 때 현실적이어야 합니다. 자신에게 여분의 시간을 주십시오. 그리고 과소 약속하고 과소 제공하는 것보다 과소 약속하고 과도하게 제공하는 것이 항상 더 낫다는 것을 기억하십시오.

캠페인이 실행 중이거나 현재 프로젝트 수행을 위해 작업 중인 경우 과도한 커뮤니케이션을 하십시오.

고객과 더 많은 의사소통을 하는 것은 항상 좋은 생각입니다. 사람들이 과거에 즐겼을 수 있는 것보다 더 느린 성취 시간에 궁극적으로 기여할 수 있는 요인에 대해 개방적이고, 정직하고, 주도적이며, 명확해야 합니다. 다시 말하지만, 많은 고객들은 글로벌 공급망 붕괴에 대한 최근 뉴스에 이미 익숙할 것이지만, 그들은 귀하의 의견을 직접 듣고 무엇을 기대해야 하는지에 대한 정직한 평가를 받는 것에 감사할 것입니다.

예를 들어, Lululemon과 WISKII Active는 최근 그들이 다루고 있는 공급망 문제에 대해 훌륭한 의사 소통을 하는 후원자에게 업데이트를 게시했습니다

wiskii

고객이라면 지원을 연장하십시오.

당신이 고객이고 이 글을 읽고 있다면, 무엇보다도 창의적인 프로젝트가 실현되도록 도와주셔서 감사합니다. 그것은 하기 좋은 일이고 당신은 그것을 하는 것에 대해 훌륭합니다. 그리고 훌륭하고 놀랍다는 정신으로, 귀하가 후원한 프로젝트의 Shopify 제작자에게 약간의 추가 은혜를 기꺼이 베풀기를 바랍니다. 평상시에도 새롭고 창의적이며 야심찬 것을 만들고 전달하는 것은 어려운 일입니다. 당분간은 제작자가 프로젝트를 제공하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만, 시간을 엄수할 의향이 있다면 기다릴 가치가 있습니다.

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