返品と交換

キャンセル

倉庫から発送される前であれば、ご注文をキャンセルすることができます。リクエストを cc@wiskiiactive.com に送信して、正常にキャンセルできるかどうかを確認してください。 

交換

現時点では交換は行っておりません。交換を希望する商品の返品手順に従って、新しい商品の新しい注文を送信してください。

を返します

• 配達後 14 日以内であれば返品を喜んで受け付けます。 返品される商品は、未着用、未洗濯、未加工、汚れがなく、販売可能な状態にあり、すべてのタグが付けられ、元のパッケージに入っている必要があります。

• 返品された商品ごとに 5 ドルの手数料が適用され、最終的な返金から差し引かれます。

• 返品は 1 回の注文につき最大 10 個まで受け付けます。

• お客様は、返品小包に関連する返送送料と関税を負担する責任を負います。 (現時点では返品ラベルを提供できませんので、配送時に徴収した関税は最終的な返金金額から差し引かれますのでご了承ください。)

• 下の [返品を開始する] ボタンを使用して返品を開始してください。返品リクエストが承認された後、当社の電子メールで指定された住所に製品が返品された場合にのみ、返金が行われます。荷物と一緒に受け取った配送ラベルに記載されている住所に製品を返送しないでください。

• 返品リクエストが承認されてから 14 日以内に返品荷物を発送してください。発送されたら、追跡番号を cc@wiskiiactive.com まで電子メールでお知らせください。 (返品の紛失については、WISKII は責任を負いかねますのでご了承ください。)

• 注文番号と返品の理由を記載したメモをパッケージに残してください。

• 元の注文の発送手数料とグリーン配送保護 (保険) は返金できません。

• 荷物が配達済みとマークされてから返金処理が行われるまでに最大 10 日かかります。払い戻しが行われると、電子メールで通知されます。

返品を開始

簡単返品が可能になりました。 ボタンをクリックして返品手続きを開始してください。

カスタマーサービス

さらにサポートが必要な場合は、cc@wiskiiactive.com までお問い合わせください。 (店頭でチェックアウトする際には、必ずメールアドレスをご入力ください。)

(最終更新日: 2024 年 7 月 12 日)