2022 年福布斯 30 位 30 歲以下人物排行榜 - Trisha Bantigue

作為關於在時尚產業取得成功所需的 5 件事的系列的一部分，我很高興採訪了 Queenly 執行長兼聯合創始人 Trisha Bantigue。

Trisha Bantigue 是正裝業界領先的市場和搜尋引擎 Queenly 的執行長兼聯合創辦人。 她最初從多年參加選美比賽和為時裝設計師做模特兒的經歷中找到了 Queenly 的靈感。 她致力於讓 Queenly 體現科技和時尚產業進步、包容的目標，並為世界各地的女性提供機會和負擔能力。 Bantigue 也熱衷於時尚的多樣性和代表性，包括尺寸包容性。 在創立 Queenly 之前，她曾在 Google、Facebook 以及最近在 Uber 的高階主管招募團隊中擔任職位，該團隊專注於工程和產品。

非常感謝您接受我們的訪問系列！您能告訴我們一個故事，說明是什麼讓您走上這條特定的職業道路嗎?

至少可以說有很多不同的人生經驗！奎恩莉故事的核心是我參加各種選美比賽的個人經驗。 我和我的共同創辦人都來自收入非常低的移民家庭，因此在成長過程中，我們知道買不起夢想的衣服是什麼感覺。 17歲時，由於在家中遭受虐待和忽視，我解放了自己，因此我完全獨立，必須找到生存的方法。 幸運的是，我進入了加州大學柏克萊分校上大學，但我必須弄清楚如何支付我的州外學費（我的經濟援助不包括在內）。 我做過各種各樣的工作，然後我找到了從選美比賽中獲得獎學金的機會。 2013年，我嘗試了它，我喜歡它的每一分鐘。 那裡的女性給了我很大的啟發，她們是企業家、醫生、律師、博士科學家，同時她們也有一顆金子般的心。 我參加了八年多的競爭，當我開始在科技業（Facebook 和Uber）工作時，我開始產生這種直覺，想要開始做一些事情來解決我經歷過的事情以及我從許多其他人那裡看到的痛點：發現，提供並轉售正裝！

可以分享一下自從你開始以來發生在你身上最有趣的故事嗎?

迄今為止最有趣的事情是，在過去兩年無數次 VC 和投資者會議之後，我們遇到了一位著名的 VC，她在電話會議中向我們透露，她也曾經參加過選美比賽！我們驚嘆不已，下巴都驚掉了，因為我們認為這是極為罕見的事情。

我們曾經開玩笑說，能夠看到我們願景的完美風險投資人將是以前參加過選美比賽的人，而這確實發生了！表現出來可能需要時間並且可以考驗一些人的耐心，但我非常興奮我們終於找到了最適合我們的創投。

你能分享一個關於你剛開始時犯的最有趣錯誤的故事嗎?你能告訴我們你從中學到了什麼教訓?

首先，我犯了很多錯誤，我認為這就是身為一個鬥志旺盛的新創公司創辦人的本質。 我認為一個有趣的錯誤是，在我擁有該產品（應用程式和網站）之前，我已經從中國的供應商訂購了 1000 個 Queenly 盒子。 箱子到了，但我沒有辦公室可以存放它們，所以我把它們全部塞在我的公寓裡。 我的公寓裡有很長一段時間都是巨大的紙箱塔，這非常非常煩人。 對於所有有抱負的企業家來說，在沒有實際訂單之前不要預訂 1000 盒，相信我。

您認為是什麼讓您的公司脫穎而出?您能分享一個故事?

我可以說，有幾件事讓 Queenly 在矽谷眾多男性創辦人中脫穎而出，但一個簡單的原因是我們是自己的使用者。 身為兩位女性創辦人正在解決我們自己也經歷過的一個以女性為中心的問題，我們的優勢在於我們可以深入了解用戶的核心。 我們分配賣家工具（包括身高）的方式，以及我們了解在真人身上看到衣服（而不僅僅是模特兒）的重要性，對於公司的成功確實不可或缺，但經常被忽視。 更常見的是，我們看到創辦人在他們一無所知的問題上建立了一家新創公司，或者他們可能從一個奇特的解決方案開始，而不知道他們需要為用戶解決的實際核心問題。 這就是為什麼我們看到一些新創公司試圖解決女性節育和女性時尚問題，但它們是由男性創辦的。 這對女性創辦人來說是非常令人憤怒的，不可否認的是，她們在科技/新創世界中資金不足且代表性不足，而這與玻璃電梯的概念有關。 對我們來說，籌款是極其殘酷的，我們經歷了許多風投的惡意評論和假設，而大多數男性創始人不會接受。 2020 年，只有不到 3% 的創投資金流向了女性創辦人，這是有原因的，我們希望我們的公司能夠幫助樹立先例，讓更多女性創辦人獲得資助。

您會向您所在行業的同事推薦哪些技巧，以幫助他們蓬勃發展而不是「精疲力盡」?

優先考慮自我保健，並為自己提供強大的支持系統。 大多數創辦人感受到的倦怠感主要是他們覺得自己孤單一人承擔重擔。 當你意識到，如果你自己感覺不到 100%，你就無法為公司帶來 100% 的回報，事情就會順利很多。 磨蹭是可以的，但同時也要提醒自己，離開工作一段時間是健康的，而且對你的公司和團隊都有好處。 透過依靠我的合作夥伴、共同創辦人和朋友的支持系統，我度過了一些最艱難的時期。 當你感到虛弱時，它們會幫助你站起來，它們會提醒你你有多棒，當你感覺不足或經歷冒名頂替症候群時，這是一種情緒助推器。

您如何利用自己的成功為世界帶來美好?

我們知道，並不是每個人都有辦法在舞會、成年禮或婚禮上穿上灰姑娘般的禮服，這對他們來說可能非常令人沮喪。 在很長一段時間裡，唯一的選擇就是在百貨公司購買全新的衣服，或是開車幾個小時到最近的精品店，卻發現他們沒有適合你尺寸的衣服。 現在網上購物，尤其是轉售變得越來越流行，我們有機會幫助許多女性以更實惠的價格找到她們夢想的衣服。 有很多客戶感謝我們的平台和服務，因為他們終於找到了適合特殊活動的完美禮服。 有一次，我們甚至讓一位媽媽在最後一刻專程飛到我們舊金山的辦公室去取她女兒訂購的禮服，因為她不想在假期期間延誤發貨。 她告訴我們：「非常感謝你們的存在！我們已經尋找這件衣服一年多了，終於在您的應用程式上找到了。」 這正是我們每天早上起床為公司努力工作的原因。

您有最喜歡的「人生教訓名言」嗎?您能否分享一個與您的生活相關的故事?

「我不是我的環境的產物。 我是我的決定的產物。」 這句人生格言與我息息相關，因為我出生在菲律賓的一個小省份一個非常貧窮的家庭。 在我的童年時代，我的家人連飯都吃不上，所以我從來不認為我現在的處境是理所當然的。 我很小的時候就獨自一人，幾乎睡在街上。 如果我決定接受自己的處境並放棄，我就不可能從加州大學柏克萊分校畢業，在 Facebook 和 Uber 工作，現在又開始自己創業。 是的，當然，當你用非常有限的資源來突破如此多的障礙時，這是很困難的。 我全心全意地理解這一點。 我並不是說這些牆對某些人群來說不存在，也不是說這些障礙很容易被克服。 但是，只要有正確的心態，這是可能的。 你可以決定自己的人生走向何方，這可能不是最容易的道路，但你可以為自己的未來而奮鬥。

您是否認為未來幾年時尚產業會出現令您興奮的令人著迷的發展?您能告訴我們一下嗎?

我認為時尚產業最重要的發展是二手/轉售市場正在顯著成長，我們並不是唯一一家證明這一點的公司。 二手市場（根據 ThredUp 的 2020 年報告）將在未來五年內達到 $64B，而且 2019 年轉售成長速度比更廣泛的零售業快 25 倍。 現在越來越多的女性比以往任何時候都更願意購買二手貨，這總體上對環境來說是個好兆頭！購買二手服裝的用例非常適合您只打算穿一次的服裝（並且通常以全新零售價計算價格昂貴），並且能夠再次轉售它對消費者非常有利。 我們希望透過確保這些舊衣服能夠安全地找到新家來減少時尚浪費，因為與其他服裝相比，它們得到了很好的照顧。 我們真正感到興奮的另一個發展是與時尚產業相關的技術進步，例如能夠使用影像搜尋清單（反向影像搜尋），並且還能夠透過手機的相機試穿衣服（AR技術） ！ 這些都是我們產品路線圖中的內容，我們很高興將它們提供給我們的用戶。

謝謝你所做的一切。 這是我們採訪的主要問題。 您的「在時尚產業取得成功所需的五件事」是什麼？ 請為每個分享一個故事或例子。

1. 首先，不要害怕徹底包容！對我們來說，我們了解總是被排除在時尚界之外的女性的各種人口統計。 我們知道，品牌正在犯下巨大的錯誤，忽略了大尺碼、深色膚色、跨性別女性等女性的大量人口統計。 我們覺得提供一個包容所有女性的服裝市場對我們來說是唯一正確的選擇，這就是為什麼我們擁有最大的女性大尺碼正裝選擇之一。 當我們進行拍攝活動時，我們聘請了一位亞裔美國模特兒和一位跨性別女性模特兒。 我們很高興我們沒有隻堅持現狀，並且受到了用戶的好評。
2. 第二，了解你的市場！您的實際目標是誰? 您想將產品賣給誰? 範圍可以是30 多歲、事業有成、居住在紐約或舊金山等城市的女性，也可以是住在紐約或舊金山等城市的媽媽。 對於成功的品牌推廣和行銷活動而言，了解您的目標受眾是誰非常重要。 您不想在沒有將行銷支出流向真正成為您客戶的人的情況下將其投入左右。 對我們來說，我們很早就知道我們要面對的對像是：選美和舞會市場。 為了獲得早期的吸引力，我們瞄準了多次參加選美比賽的女性和喜歡禮服（以及超值優惠！）的中美洲女性，因此我們在保持良好的營銷支出的同時保持了良好的增長速度。
3. 第三，讓自己身邊都是同產業實力雄厚的創辦人。 我認為當你想開創自己的事業時，建立人際網絡非常重要，而建立並培養關係則更為重要。 在我擁有產品之前，我就開始建立人際網絡，並且能夠與之前創建過出色公司的女性創始人進行誠實和開放的對話，這確實對我很有幫助。 他們給了我很多很好的建議，甚至幫助我完成了一些行動項目。 永遠不要低估這個產業強大支持系統的力量！
4. 第四，了解產業趨勢。 對於時尚品牌來說，為了保持競爭力甚至維持業務，保持一致並跟上最新趨勢非常重要。 有很多公司因為未能跟上人們所傾向於的趨勢而失敗和關閉。 時尚產業不斷發展且發展迅速。 最好的品牌總是那些能夠跟上所有這些變化並推出與社會正在發生的事情一致的令人驚嘆的產品和行銷活動的品牌。 一個很好的例子就是轉向網上購物與實體店的轉變。 由於這個原因，梅西百貨過去幾年關閉了許多商店，因為他們的行動不夠快，無法吸引顧客在網路上購買。 對我們來說，我們存在於網路上，我們成功地在我們的應用程式和網站上為客戶創造了愉快的購物體驗。 當我們傾聽客戶的回饋時，我們始終不斷改進一切，以便為他們提供最佳的使用者體驗。
5. 最後，夢想遠大！我始終相信，最偉大的創辦人是那些以過於雄心勃勃的目標開始解決實際問題的人。 當然，你會採取一些小步驟來實現這個目標，但最終，這些創辦人想像世界應該是這樣的，而不是現在的樣子。 這就是我喜歡科技與時尚的交會點，因為我們能夠進行大量創新，讓人們的生活變得更美好。 如果卡特里娜·萊克（Katrina Lake）僅僅堅持女性應該如何購物的現狀，她就無法成為最年輕的 IPO 女性科技執行長之一。 她為用戶創造了全新的體驗，並受到好評。 現在，Stitch Fix 是時尚科技領域的大型產業領導者，我對他們所做的事情感到敬畏。 對我們來說，我們希望對正裝產業做同樣的事情，因為這個產業幾十年來一直技術含量低且傳統。

每個產業都在不斷發展並尋求改進。 您認為時尚產業如何自我提升?能舉例?

我認為時尚產業仍在努力提供包容性。 時尚業長期以來一直排斥某些人口群體，例如大尺碼女性、少數族裔女性、跨性別女性等。 我認為許多品牌仍然非常不願意聘請大尺碼模特，因為擔心遭到顧客的拒絕。 我堅信，如果您是一個行銷範圍覆蓋數億人的大品牌，那麼您就有道德責任確保您推出的廣告和您描繪的品牌不會導致年輕女性發展自我-自尊問題、抑鬱、飲食失調等。 整個社會變得更加接受各種進步的理想，時尚界是時候創新傳統方式並重塑自己的品牌，以便對所有人更具包容性。 一個著名的例子是維多利亞的秘密母公司首席行銷長艾德·拉澤克(Ed Razek)發表的有爭議的言論。 他說他們認為不應該僱用跨性別模特，因為這會「破壞幻想」。 眾所周知，該品牌還迴避大尺碼模特，我認為現在是時候改變這一點了。

你是個有很大影響力的人。 如果您可以發起一項運動，為最多的人帶來最多的好處，那會是什麼?您永遠不知道您的想法會觸發什麼。 :-)

我很樂意發起“女王運動”，讓一群女性聚集在一起，幫助彼此看起來並感覺像女王！這就是我們公司的主張，也是我們想要努力的方向。